Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product:
- Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
- In de originele verpakking te zitten (indien redelijkerwijs mogelijk)
- Compleet te zijn geleverd (inclusief accessoires)
Indien het product beschadigd is of meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
- Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal voor jou zijn besteld
- Cadeaubonnen
- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen (indien van toepassing)
Hoe retourneer je een bestelling?
- Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@bliss-holten.com
- Vermeld je ordernummer en (optioneel) de reden van retour
- Na bevestiging ontvang je verdere instructies voor het terugsturen
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd.
Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@bliss-holten.com en stuur duidelijke foto’s mee. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Contactgegevens
Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@bliss-holten.com
Bedrijfsnaam: BLISS Holten B.V.
Adres: Veenweg 5, 7451 RM Holten